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Sobre este Site

Esta página é resultante do processo de transparência da Net&Com com relação aos seus serviços prestados. Aqui ficarão registrados todos os incidentes que por ventura provoquem indisponibilidade ou degradação de serviço. Da mesma forma, toda e qualquer janela de manutenção programada pelos nossos setores de Engenharia e Centro de Operações de Redes (NOC), seja de natureza preventiva ou corretiva, será comunicada através desta página.

Incidentes anteriores

25th março 2021

Massiva Backbone Net&Com

Identificado Rompimento de Fibra próximo a base da Net&Com. A Equipe de Fibra está atuando para sanar o rompimento. Prazo para normalização dentro de 04 horas a ser atualizado.

  • A Equipe de Manutenção finalizou os reparos com sucesso.

  • As Rotas principais que atendem ao Core Net&Com foram restabelecidas com sucesso. Restando algumas rotas secundárias que estão sendo tratadas ainda pela Equipe de Fibra. Equipe de Fibra estima que o retorno demore em torno de duas horas podendo sofrer alteração.

  • A Equipe de Fibra segue atuando no reparo e informou prazo de duas horas para o término do reparo.

  • 24th março 2021

    Nenhum incidente reportado

    23rd março 2021

    Nenhum incidente reportado

    22nd março 2021

    Nenhum incidente reportado

    21st março 2021

    Nenhum incidente reportado

    20th março 2021

    Nenhum incidente reportado

    19th março 2021

    Manutenção Emergencial Backbone

    Prezados Clientes e Parceiros.

    Identificamos uma rompimento em uma Rota de 40Gb que compreende a comunicação entre a Net&Com e a Equinix RJ2.

    A Equipe de Fibra está no local realizando o reparo.

  • Finalizada manutenção com sucesso e observado o reparo, sem relato de incidentes.

  • Indisponibilidade de Conteúdo

    Alarmado no monitoramento do NOC instabilidade para os Conteúdos, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e Facebook. Em análise preliminar identificado que a queda ocorre na estrutura do Facebook.

  • Normalizado sem intervenção da Net&Com.